Alexander Granko: Los hábitos y preferencias de los españoles en sus compras online

Al menos así se deduce de los resultados de un reciente estudio realizado por la compañía análisis de mercado GFK a más de 1.000 consumidores en abril de 2022 para la plataforma Chollometro con el objetivo de conocer cuáles son los hábitos y preferencias de los consumidores online.

Los españoles y las compras online

Entre las conclusiones más destacadas del estudio se recoge que:

• El 64 % de los españoles realiza más de una compra por internet al mes, y sus principales búsquedas se basan en productos o servicios relacionados con la moda (68 %), la electrónica (60 %) y los viajes (58 %).

• Pero, a la hora de efectuar la compra, en el top 3 se mantienen las categorías de moda (62 %) y electrónica (47,8 %), pero se queda fuera la de viajes y entra salud y belleza, con un 47,6 %, seguidas de las de los artículos para el hogar u oficina (44,3 %), cultura (44,3 %), alimentación (43,1 %) y viajes, con un 40,3 %.

• Entre las razones que más motivan la compra por internet se encuentran la comodidad de tener el producto en casa, elegida por el 71 % de los encuestados, la rapidez en la propia compra (60 %) y los descuentos y promociones de los que se beneficia el usuario (59 %).

• Y entre los frenos o miedos destacan el no poder probar el producto (62 %), la falta de seguridad en el propio producto o servicio o en su entrega (30 %), y la falta de confianza en el proceso de pago (28 %).

• En cuanto a las plataformas en las que más compran los españoles en el top 3 se encuentran Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress, que destacan además por las valoraciones positivas de los compradores, un elemento muy importante para más de la mitad de los encuestados, que encuentra fundamental consultar las reseñas antes de comprar un producto o servicio.

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